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      Treasure——沟通7宗罪
      作者:佚名 来源:本站原创 时间:2014年10月11日

            沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想大道抑制个人感情的通畅。石油大王 Rockefeller洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”沟通在工作中就如人的血脉,如果沟通不畅,就如血管栓塞,会导致器官缺血坏死。生活中没有沟通,就没有快乐人生;工作中没有沟通就没有乐趣与机会;事业中没有沟通就没有成功。因此可以知道沟通的重要性。

            那什么是我们在沟通中最经常把我们带入歧途的方式呢?The Sound Agency的创始人Julian Treasure就谈到这个主题。他概括了那些糟糕的沟通者最终疏远听众,而且也让他们的声音力量削弱的方法。如果想成为一个优秀的沟通者,并愿意通过声音来改变他人的行为,Julian Treasure建议必须避免“沟通的7宗罪。”

      消极

            消极心态能使人对生活是去信心,丧失理想和信念,生活目标不明确,进而降低自己的标准,不思进取。办公室里情绪低沉的人几次插话,这种人就是那种一定会凄惨表情回应“进展如何?”的人,这种情况足够让大多数人明白这种不受欢迎的人的消极力量。别成为这样的人。因此我们要积极的将消极心态转换成积极心态。

      抱怨

            作为消极的孪生兄妹,抱怨可能会给予相比纯粹的消极更多直接的快乐。谁不享受一点不时的一起呻呤,但是调查显示,随着时间迁移,不断的抱怨,对一个交流者而言,不仅对你的效率,而且对集体情绪都是糟糕的,“病毒是病毒痛苦。”

      闲话

            闲话可能有它的用处,强化团队,羞辱懒虫,以达到更好的表现。但是如果作为一个有影响力的演讲者,那就避免闲话。Treasure指出,“我们非常清楚那些传播流言蜚语的人,5分钟之后,就会传播我们的闲话。”

      判断

            “如果你知道你正在被审判,同时也感到被要求,倾听别人会变得很难。”一些人认为有影响力的说话就是说的正确,以及说服其他人这一事实。但是真正优秀的沟通者明白,通过用证据炮轰另一方,争论很少能胜出。告诉人们,他们是错误的或者糟糕的,这确实是一个让他们改变的糟糕方法。一个好的沟通者,避免引发其他人的防守意识,在轻松的聊天中改变他人的想法。

      借口

            “一些人会不断抛出责备。他们只是责怪别人,不为自己的行为负责任。”当情形变得艰困时,某些同事会把你扔到汽车轮下,来救他们自己。有力量承担自己的错误时赢得他人尊重的好方法,也是为良好的沟通打下坚实的基础。

      夸夸其谈

            这一点偶尔可能对部分创业者适用。的确,你需要表达对企业的信心达到将企业成功推销出去的目的,但是死钻牛角尖的积极性会有反作用。这确实会贬低我们的言语。别成为那种就是他们的话语,在其他人那里会不断主动被打折,“哦,他说的真有那么好?也就意味着有一些积极方面而已。”当然,如果你说的过火,就会变成一般的谎言,这会让每个人同意让别人相信你的话是值得听的,是没什么意义。

      武断

            定义这宗言语的罪就是“观点和事实混淆。”用你的包装了一定真理的观点来炮轰别人,他们会很快认识到你正在故意误导他们,或者根本没有交流的空间。他们就会拒绝听信于你。

            结合自身情况对比Treasure的沟通七宗罪,看看大家在沟通中可能会有哪些问题需要在未来的沟通中避免。同时Treasure对于有影响力的沟通者的四个基石:真诚、诚实、正直和爱,来强化你的沟通。